Количество сайтов в интернете просто колоссальное, и, естественно, нет никакой возможности отслеживать их содержимое и своевременно наказывать владельцев сайтов с неприемлемым контентом. Куда и как пожаловаться на сайт, который, по вашему мнению, каким-то образом нарушает правила поисковых систем или даже действующее законодательство?

Включайся в дискуссию

Поделиться с друзьями:

В каких случаях может возникнуть необходимость пожаловаться на сайт? Причин — масса, от использования запрещенных методов продвижения в поисковых системах до грубого нарушения законодательства. К примеру, поисковая система Google выделяет такие категории причин:

  • веб-спам (веб-страница не соответствует поисковому запросу и использует запрещенные методы продвижения в поисковых системах);
  • платные ссылки (для продвижения сайта используются платные ссылки);
  • неприемлемое содержание (порнография, призывы к экстремизму и т.п.);
  • вредоносные программы (сайт заражен вредоносным ПО);
  • нарушения, связанные с использованием продуктов Google;
  • нарушения, связанные с авторскими правами (плагиат) и другими юридическими вопросами;
  • разглашение конфиденциальной информации;
  • фишинг (попытки получения конфиденциальной информации незаконным путем);
  • прочие проблемы.

Итак, вы «набрели» в интернете на сайт-нарушитель. Кому можно пожаловаться на сайт? Первая «инстанция» — это хостер. Большинство владельцев сайтов пользуются услугами хостинг-провайдеров, которые предоставляют им место на сервере для размещения сайта и обеспечивают бесперебойную доступность сайта в сети. Если хостер будет замечен в обслуживании сайтов, нарушающих закон, у него могут возникнуть проблемы. Поэтому в интересах хостера «разобраться» с сайтами с неприемлемым содержимым. Чтобы узнать координаты хостера, можно использовать специальные сервисы, предоставляющие информацию о сайте по его URL (WHOIS-сервисы).

Но в некоторых случаях хостер может оказаться предпринимать какие-либо действия без решения суда. К тому же, если ваша жалоба на сайт не связана с нарушением законодательства (к примеру, использование запрещенных методов продвижения), хостер вам точно не поможет — его такие моменты не касаются. В таких случаях можно пожаловаться на сайт в поисковые системы.

У каждой поисковой системы есть специальные страницы, позволяющие пользователям пожаловаться на сайт, «недостойный» занимать место в поисковой выдаче. Но готовьтесь к тому, что свою жалобу вам придется обосновать — это делается для того, чтобы недобросовестные вебмастеры не использовали форму для жалоб как способ «опустить» конкурента.

Так, инструменты для вебмастеров от Google позволяют отправить отчет о веб-спаме. Для начала вам будет предложено подумать еще раз и решить, не относится ли ваша жалоба к другой категории. Если вы уверены в том, что это именно спам, кликните по кнопочке Сообщить о веб-спаме и заполните форму: адрес сайта-нарушителя, поисковый запрос, по которому вы нашли сайт, и краткий комментарий.

Если жалоба на сайт не связана с веб-спамом, вы можете найти необходимую форму через Справку Google. Вам нужно выбрать продукт Google, к которому относится ваша жалоба, и причину жалобы. После этого вы получите ссылку на форму, которую нужно использовать для предоставления запроса на удаление содержания сайта из Google.

Чтобы пожаловаться на сайт в Яндексе, вы можете заполнить форму Яндекс.Вебмастер для жалобы на поисковый спам. Нужно ввести адрес сайта, поисковый запрос, по которому вы нашли сайт, и комментарий (почему вы считаете сайт спамом). Если сайт разглашает конфиденциальную информацию или нарушает авторские права, можно также воспользоваться формой обратной связи, выбрав в поле Тема сообщения соответствующую жалобу.

Форма жалобы на сайт в поисковой системе Yahoo! мало отличается от аналогичных форм в Google или Яндексе: вы выбираете тип нарушения из выпадающего списка, вводите поисковый запрос, по которому вы нашли сайт-нарушитель, адрес сайта или конкретной страницы и адрес страницы результатов поиска, на которой был найден сайт, описание жалобы и свои контактные данные. Для подтверждения того, что вы не робот, нужно будет ввести цифро-буквенный код (капчу).

Если у поисковой системы, через которую вы вышли на сайт с нежелательным контентом, нет формы для отправки жалоб, вы можете использоваться стандартной формой обратной связи и в поле Сообщение описать вашу жалобу. Правда, во многих случаях рассмотрение жалобы занимает немало времени.

1 ноября 2012 года вступили в силу изменения в Федеральный закон 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и защите информации». Теперь пользователи могут пожаловаться на сайт, содержащий информацию, распространение которой запрещено в РФ, в Роскомнадзор.

К такой информации относится информация о способах изготовления и использования, а также местах приобретения наркотиков, способах совершения самоубийства, призывы к совершению суицида, а также порнография с несовершеннолетними. Чтобы оставить жалобу на сайт, содержащий запрещенную информацию, нужно перейти по ссылке и заполнить специальную форму.

В первую строку следует ввести адрес сайта или конкретной страницы. Затем нужно выбрать из выпадающих списков источник информации и ее тип (детская порнография, пропаганда наркотиков, призывы к самоубийству). Затем поставьте галочку напротив соответствующего вида информации и выберите тип доступа к ней (свободный, ограниченный, платный). Все иные сведения вы можете указать в поле «Дополнительная информация».

Далее укажите свои личные данные (но эти поля обязательными для заполнения не являются). Также можно приложить к вашему сообщению скриншот или электронную копию страницы, содержащей противоправную информацию. Заполнив форму, введите защитный код и нажмите кнопку «Направить сообщение».


Источник