Как отменить покупку в iTunes

Как отменить покупку в iTunesВозврат денег за покупку в одном из внутренних магазинов iTunes

Обратите внимание, вернуть деньги за покупку вы сможете в том случае, если она была сделана недавно (максимум неделя). Также стоит учитывать, что к данному способу не стоит прибегать слишком часто, иначе можете столкнуться с отказом.

Способ 1: iTunes

    1. Щелкните в iTunes по вкладке «Учетная запись», а затем перейдите к разделу «Просмотреть».

Как отменить покупку в iTunes

    1. Для получения доступа к информации вам потребуется указать пароль от вашего Apple ID.

Как отменить покупку в iTunes

    1. В блоке «История покупок» щелкните по кнопке «Все».

Как отменить покупку в iTunes

    1. На экране отобразится список приобретенных игр и приложений в порядке убывания. Найдите нужное и кликните справа от него по кнопке «Еще».

Дополнительное меню преобретенного приложения в iTunes

    1. Под самим приложением выберите пункт «Сообщить о проблеме».

Возврат денежных средств за приложение в iTunes

    1. Запустится браузер, который перенаправит вас на страницу сайта Apple. Вам потребуется ввести данные своего Apple ID.

Как отменить покупку в iTunes

    1. Следом отобразится окно, в котором вам потребуется указать проблему, а затем внести пояснение (хотите получить возврат денег). Когда закончите ввод, щелкните по кнопке «Отправить».

Как отменить покупку в iTunes

  1. Теперь вам остается только ждать, когда запрос будет обработан. Ответ поступит на электронную почту, а также, в случае удовлетворительного решения, вам будут возвращены деньги на карту.

Способ 2: Сайт Apple

В данном способе заявка на возврат средств будет осуществляться исключительно через браузер.

    1. Перейдите на страницу «Сообщить о проблеме».
    2. После авторизации выберите в верхней части окна тип покупки. Например, вы приобрели игру, потому перейдите ко вкладке «Приложения».

Как отменить покупку в iTunes

    1. Правее от покупки щелкните по кнопке «Сообщить».

Как отменить покупку в iTunes

    1. Развернется уже знакомое дополнительное меню, в котором вам потребуется указать причину возврата, а также то, что вы хотите (вернуть деньги за неудачную ошибку).

Как отменить покупку в iTunes

Способ 3: Отмена подписки

Многие сервисы и приложения в iTunes Store предусматривают возможность оформления подписки. Например, сервис Apple Music позволяет получать доступ к миллионам треков и загружать понравившиеся композиции и альбомы на устройство. Все эти возможности доступны пользователям за небольшую абонентскую плату, которая будет автоматически списываться с карты пользователя в расчетный день. Чтобы приостановить списание, подписку необходимо отменить.

Отмена подписки в iTunes

Если Apple примет положительное решение, деньги будут возвращены на карту, а приобретенный товар более не будет вам доступен.

Источник: lumpics.ru

Оцените статью
Вопросы и Ответы
Добавить комментарий