Как отменить заказ на АлиЭкспресс после оплаты

how-to-cancel-an-order-for-aliexpress Вариант 1: Официальный сайт

Если оплата за заказ на АлиЭкспресс уже прошла, но продавец еще не отправил товар, то отменить сделку несложно.

  1. Откройте сайт AliExpress и перейдите на страницу со своими заказами.
  2. как отменить заказ на алиэкспресс после оплаты_01

  3. Кликните по пункту «Ожидается отправка».
  4. как отменить заказ на алиэкспресс после оплаты_02

  5. Выберите карточку заказа, который требуется отменить, и нажмите «Подробнее».
  6. как отменить заказ на алиэкспресс после оплаты_03

  7. Кликните «Запросить отмену заказа».
  8. как отменить заказ на алиэкспресс после оплаты_04

  9. Нажмите «Выбрать здесь», чтобы развернуть список причин отмены.
  10. как отменить заказ на алиэкспресс после оплаты_05

  11. Выберите подходящий вариант.
  12. как отменить заказ на алиэкспресс после оплаты_06

  13. Подтвердите действие кнопкой «ОК» (лучше всего выбирать первый пункт – «Мне больше не нужен этот заказ». Остальные варианты понижают репутацию продавца, и он может не согласиться на отмену).
  14. как отменить заказ на алиэкспресс после оплаты_05-1

    Продавец в течение 72 часов отреагирует на запрос и отменит сделку или свяжется с вами. Если время выйдет, а реакции от магазина не будет, заказ закроется автоматически и деньги вернутся на счет (поступление средств обычно занимает несколько дней).

    Важно! Частые отмены негативно влияют на репутацию покупателя. Это может привести к тому, что последующие спорные ситуации будут решаться не в вашу пользу или даже к блокировке аккаунта.

    Если заказ уже оправлен, отменить его невозможно. Вернуть деньги получится только в трех случаях:

  • Продавец предоставил неверный или чужой номер отслеживания посылки.
  • Товар пришел ненадлежащего качества.
  • Заказ не был доставлен вовремя.

Все эти ситуации являются поводом для открытия спора, если он будет решен в пользу покупателя — средства вернутся на счет.

  • Выберите раздел «Ожидается отправка».
  • как отменить заказ на алиэкспресс после оплаты_10

  • Тапните по ненужному заказу, чтобы открыть его свойства.
  • как отменить заказ на алиэкспресс после оплаты_11

  • Нажмите кнопку «Отменить заказ».
  • как отменить заказ на алиэкспресс после оплаты_12

  • Выберите причину.
  • как отменить заказ на алиэкспресс после оплаты_13

  • Подтвердите действие.
  • как отменить заказ на алиэкспресс после оплаты_14

    Источник: lumpics.ru

    Оцените статью
    Вопросы и Ответы
    Добавить комментарий