Не работает Рамблер почта: основные причины и решение

рамблер почта не работаетНе открывается Рамблер почта: проблемы и их решение

К счастью, нерешаемых проблем практически не существует. В данном случае есть несколько основных причин.

Причина 1: Неправильно введен логин или пароль

Это одна из самых распространенных причин, мешающая пользователю войти в почтовый ящик.

Решений здесь несколько:

    1. Нужно проверить, не включен ли CapsLock. В данном случае просто отключаем клавишу и заново вводим данные.

клавиша капслок в рамблер

    1. Включена русская раскладка. Ввод данных возможен только на латинице. Переключаем раскладку сочетанием клавиш «CTRL + Shift» (или «Alt + Shift») и снова пробуем ввести логин и пароль.

некорректный ввод данных Рамблер

    1. Если вышеуказанные способы не помогли, пробуем восстановить пароль. Для этого:
      • В окне входа находим ссылку «Забыли пароль?» и жмем на нее.

Восстановление пароля Рамблер

      • В новом окне вводим свой вводим адрес электронной почты, вводим капчу (текст с картинки) и нажимаем «Далее».

Проверка почты при восстановлении пароля Рамблер

      • Указываем номер телефона (1), который был указан при регистрации и нажимаем «Получить код» (2).
      • На номер телефона посредством SMS будет прислан код подтверждения. Вводим его в появившееся поле.

код для изменения пароля Рамблер

      • Осталось только придумать новый пароль (3), подтвердить его повторным вводом (4) и нажать «Сохранить» (5).

создание нового пароля Рамблер

Причина 2: Проблемы с браузером

Почтовый сервис от Rambler весьма придирчив к используемому для его посещения веб-обозревателю. Так, он может не запускаться, если для выхода в интернет используется неактуальная или устаревшая версия, если включен режим совместимости и/или в случае «перегруженности» программы накопленным кэшем и куки. Пойдем по порядку.

Уведомление Рамблер почты о том, что браузер устарел

Установка обновлений
Собственно, своевременно обновлять необходимо не только браузер, но и любую используемую на компьютере программу, а также саму операционную систему. Это является основным гарантом стабильной, бесперебойной, да и попросту быстрой работы всего программного обеспечения и компонентов ОС. О том, как установить обновления для большинства популярных веб-обозревателей, ранее мы уже писали. Просто перейдите по ссылке ниже, найдите там свою программу и ознакомьтесь с подробной инструкцией, для того чтобы ее обновить.

Обновление браузера Google Chrome

Установив апдейт для браузера, попробуйте посетить сайт Рамблер почты, проблема с его работой должна быть устранена. Если этого не произойдет, переходите к следующим шагам.

Очистка куки и кэша
Cookies (куки) – файл, в который веб-обозреватель сохраняет получаемую с серверов информацию и пользовательские сведения. К последним относятся логины и пароли, заданные настройки, статистика и прочее. При посещении того или иного веб-ресурса браузер отсылает ему эти данные, что позволяет идентифицировать пользователя, а заодно ускорить процесс загрузки. Несмотря на важность и пользу куки, иногда этот файл выступает обузой, из-за которой определенные сайты отказываются работать. В числе таковых и придирчивый Rambler, поэтому для обеспечения его работы этот файл нужно удалить.

Удаление куки в Mozilla Firefox

Ознакомившись со статьей по ссылке выше и выполнив описанные в ее последней части действия, перейдите на сайт Рамблер Почты. Если он все еще не работает, дополнительно потребуется очистить кэш, о чем мы расскажем далее.

Примечание: Cookies хранятся всего одну сессию, то есть до закрытия браузера, поэтому для быстрого удаления этого файла можно просто перезапустить программу.

Кэш – временные файлы, которые сначала упрощают и даже ускоряют интернет-серфинг, но затем, при увеличении их объема, наоборот, могут замедлять работу веб-обозревателя, дополнительно оказывая высокую нагрузку на жесткий диск и систему в целом. Эти данные, как и упомянутые выше куки, время от времени нужно удалять. О том, как это сделать, вы можете узнать в соответствующей статье на нашем сайте.

Очистка файлов кэша в браузере Opera

Как и в случае с выполнением каждого из описанных выше действий, после очистки кэша попробуйте запустить в браузере Rambler Почту – сервис должен работать. Если и в этот раз этого не произойдет, переходите далее.

Отключение режима совместимости
Режим совместимости является довольно полезной возможностью во многих, но не во всех случаях. Так, если в веб-обозревателе, который используется для посещения сайта Рамблер Почты, он активирован, то почтовый сервис может отказываться запускаться. Иногда на странице появляется соответствующее уведомление, описывающее проблему и предлагающее ее решение, но так происходит не всегда.

Для самостоятельного отключения режима совместимости выполните описанные ниже действия. В нашем примере используется Google Chrome, но предложенная инструкция применима к совершенно любому веб-браузеру.

    1. На Рабочем столе найдите ярлык веб-обозревателя (предварительно программу потребуется закрыть), кликните по нему правой кнопкой мышки (ПКМ) и выберите пункт «Свойства».

Открыть свойства браузера Google Chrome через контекстное меню

    1. В открывшемся окне перейдите во вкладку «Совместимость» и снимите галочку напротив пункта «Запускать программу в режиме совместимости».

Отключение режима совместимости для браузера Google Chrome

    1. Далее нажмите расположенные внизу кнопки «Применить» и «ОК» для закрытия окна свойств.

Закрыть окно свойств браузера Google Chrome

Отключив режим совместимости, запустите браузер и перейдите в нем на сайт почты Rambler. Если сервис заработал – отлично, но если нет, придется прибегнуть к более решительным действиям.

Читайте также: Отключение режима совместимости в Internet Explorer

Переустановка браузера
В тех случаях, когда ни один из предложенных в рамках этой части статьи способов не помог устранить проблему с работой Рамблер Почты, и по-прежнему не удается получить доступ к сервису через браузер, необходимо его переустановить. Но делать это нужно правильно – сначала следует полностью удалить старую версию и ее данные, очистить систему от следов и временных файлов, и только после этого уже устанавливать последнюю актуальную версию программы, скачав ее с официального сайта.

Удаление браузера в программе CCleaner

Для полной деинсталляции веб-обозревателя воспользуйтесь одной из представленных ниже статей с нашего сайта. Очистить систему после выполнения данной процедуры поможет программа CCleaner и наше подробное руководство по ее использованию.

Подробнее:
Программы для удаления программ

Вход в рамблер почту

В большинстве случаев полная переустановка веб-обозревателя позволяет избавиться от всех проблем, возникающих в его работе. В числе таковых и доступ к тем или иным сайтам, особенно, рассматриваемой нами Rambler Почте и ей подобным. Если и это не заставит почтовый сервис работать, воспользуйтесь предложенными ниже рекомендациями.

Дополнительно: Блокировщики рекламы
С недавнего времени Рамблер Почта требует отключения на своих страницах средств блокировки рекламы, о чем сообщает соответствующее уведомление в правом верхнем углу основного окна почтового сервиса. То есть независимо от того, какое расширение вы используете для этих целей в своем браузере, его потребуется отключить. Предотвращая всеобщую панику, отметим, что реклама на сайте от этого не появится, зато ничего не будет мешать работе всех его элементов и функций.

Уведомление о необходимости отключения блокировщика рекламы на сайте Рамблер Почты

Примечание: Браузерные дополнения для блокировки рекламы не препятствуют непосредственно входу на сайт Rambler Почты, чего не скажешь о большинстве других причин, рассмотренных нами в рамках данной статьи. Если вы не можете авторизоваться в почтовом сервисе, обратитесь к следующим решениям, а предложенную ниже инструкцию просто возьмите на заметку.

Расширения, в числе которых AdBlock, AdBlock Plus, AdGuard, uBlock Origin и другие, не позволяют сервису корректно функционировать. Среди наиболее частых последствий их использования следует выделить проблемы с открытием или отправкой писем, отсутствие возможности отправки и/или пересылки и многое другое. При этом страницы с категориями писем (входящие, исходящие, черновики и т.д.) могут выглядеть как обычно и между ними даже может работать навигация.

    1. Итак, для отключения блокировщика рекламы в любом браузере необходимо левой кнопкой мышки кликнуть по его иконке, расположенной справа от адресной строки.

Нажатие по иконке блокировщика рекламы для его отключения на сайте Рамблер Почты

    1. В зависимости от того, какое из расширений для блокировки рекламы вы используете, выполните одно из следующих действий:
        • AdBlock – выберите в выпадающем списке пункт «Приостановить на этом сайте»;

      Приостановить работу дополнения AdBlock на сайте Рамблер Почты

        • AdGuard – переключите в неактивное положение (влево) тумблер напротив пункта «Фильтрация на этом сайте»;

      Отключение расшиения AdGuard для сайта Рамблер Почты

        • uBlock Origin – нажмите левой кнопкой мышки на синюю кнопку в виде включения/выключения, чтобы она перестала быть активной;

      Отключение uBlock Origin для конкретного сайта на странице Рамблер Почты

      • Если вы используете любое другое дополнение для блокировки рекламы, выполните аналогичные вышеописанным действия.
    2. Обновите страницу Рамблер Почты, если этого не произойдет автоматически (CTRL+F5 на клавиатуре).

Средства блокировки рекламы отключены на страницах Рамблер почты

После выполнения этих простых действий можно наслаждаться стабильным функционированием сервиса без навязчивых уведомлений и требований. Если же рекомендации, описанные в рамках этой части статьи, не помогли вам устранить проблемы в работе Rambler Почты, переходите к следующему решению.

Причина 3: Проблемы с сертификатом безопасности

В данном случае нужно убедиться в правильности времени, установленного на часах ПК. Для этого:

    1. На Панели задач ищем часы.

проверка времени

    1. Открываем любую поисковую систему (например Гугл), пишем там, к примеру, «Время в Казани» и сверяем результат с часами ПК.

проверка времени через Гугл

    1. В случае несоответствия, нажимаем правой кнопкой мыши на часы и выбираем «Настройка даты и времени».

настройка времени и даты windows 10

    1. В открывшемся окне настроек, ищем пункт «Изменить дату и время» и жмем «Изменить».

настройки изменения времени windows 10

  1. Во всплывающем окне настраиваем нужное время и нажимаем «Изменить».

установка времени windows 10

Не помешает и обновить операционную систему до последней версии.

Причина 4: Блокировка почтового ящика

Если длительное время не пользоваться электронной почтой Rambler, она может быть заблокирована сначала на прием писем, а затем и на их отправку. В таком случае необходимо разблокировать аккаунт. Делается это следующим образом:

Примечание: Описанные ниже действия обязательно нужно выполнять с компьютера.

Страница снятия блокировки с Рамблер Почты

    1. Перейдите по приведенной выше ссылке на специальную страницу веб-сервиса. Введите логин и пароль от своего аккаунта, а затем нажмите кнопку «Войти».

Снятие блокировки с аккаунта Рамблер Почты

  1. На следующей странице в соответствующие поля повторно введите логин и пароль от своей электронной почты, после чего отметьте пункт «Разблокировать».
  2. Нажмите кнопку «Войти» для авторизации в почтовом сервисе Rambler.

Если проблемы в работе Рамблер Почты наблюдались по причине ее блокировки вследствие длительного «простоя», выполнение вышеописанных манипуляций поможет их устранить.

Причина 5: Удаление почтового ящика

При удалении Rambler-аккаунта, именуемого «Единый профиль», удаляется и ящик в почтовом сервисе. Вместе с электронной почтой стирается и все ее содержимое в виде входящих и исходящих писем. Разбираться с тем, кто удалил аккаунт – сам пользователь или недоброжелатели – не имеет смысла, так как после выполнения этой процедуры более невозможно восстановить ни сам ящик на Рамблере, ни данные, которые в нем хранились. Единственное возможное решение, хотя таковым его можно назвать с большой натяжкой, — создание нового аккаунта Rambler.

Регистрация нового электронного ящика на Рамблер почте

Причина 6: Временный сбой в работе сервиса

К сожалению, в последнее время наиболее частой причиной проблем с работой Rambler Почты является именно временный сбой. При этом, к большому сожалению пользователей, представители сервиса об этом практически никогда не сообщают, как и не отчитываются об устранении проблем. Бесполезными оказываются и попытки обращения в техническую поддержку Рамблер – ответ приходит спустя несколько дней, а то и гораздо позже. Само же письмо просто констатирует ситуацию: «Да, сбой был, все устранили».

Произошла ошибка в работе сервиса Рамблер почта

И все же, несмотря на нежелание представителей сервиса комментировать его работу в реальном времени, оставим ссылку на форму обратной связи. На этой странице вы сможете задать свой вопрос, в том числе и о всевозможных ошибках, временных сбоях, их причинах и сроках устранения.

Форма обратной связи на сервисе Рамблер Почты

Страница технической поддержки Rambler Почты

Узнать о том, наблюдаются ли проблемы с почтой Рамблер только у вас или у других пользователей тоже, можно на специализированных веб-ресурсах. Такие сервисы отслеживают работу сайтов и пользовательскую активность на них, отображая время сбоев, «падений», упадка посещаемости. Одним из таковых средств мониторинга является DownDetector, ссылка на который представлена ниже. Перейдите по ней, найдите там Rambler и проверьте его работоспособность по графику.

Главная страница онлайн-сервиса DownDetector

Перейти к онлайн сервису DownDetector

Заключение

Как видите, причин, по которым не работает Rambler Почта, существует довольно много. Часть из них можно легко устранить, для решения других придется немного постараться и приложить определенные усилия, но есть и такие проблемы, с которыми пользователь попросту не в силах справиться самостоятельно. Надеемся, этот исчерпывающий материал был полезен для вас и помог восстановить работоспособность почтового сервиса.

Источник: lumpics.ru

Оцените статью
Вопросы и Ответы
Добавить комментарий